Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
1. Qui sommes-nous
Ce site est édité par Bâtir Sa Valeur (BSV), une activité individuelle basée en Côte d'Ivoire, non enregistrée sous forme de société distincte à ce jour. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous via WhatsApp ou la chaîne officielle indiquée sur le site.
2. Quelles données nous collectons
Nous collectons différentes catégories de données selon votre usage du site. Commandes : nom, numéro de téléphone, ville, adresse de livraison, détail des produits commandés, note éventuelle. Avis produits : nom, note, commentaire, si vous choisissez de laisser un avis. Compte Programme ADN : email et mot de passe (gérés de façon sécurisée par notre prestataire d'authentification), nom complet, numéro de téléphone, progression dans le parcours. Outil de suivi de contacts (CRM) : si vous êtes membre du Programme ADN, vous pouvez enregistrer des informations sur vos propres contacts professionnels (nom, téléphone, statut de suivi, notes) — ces données sont saisies par vous, sous votre responsabilité. Assistant IA : si cette fonctionnalité est active, l'historique de vos échanges est conservé pour assurer la continuité de la conversation. Statistiques de visite anonymes (nombre de chargements de page).
3. Pourquoi nous collectons ces données
Ces informations servent à traiter vos commandes, vous contacter pour la livraison, gérer votre compte membre si vous rejoignez le Programme ADN, faire fonctionner les outils que vous utilisez (CRM, assistant IA), mesurer et améliorer la performance du site, et le cas échéant mesurer l'efficacité de nos communications publicitaires.
4. Cookies et traceurs
Ce site utilise plusieurs outils qui déposent des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur. Meta Pixel (Facebook/Instagram) : mesure l'efficacité de nos publicités et peut transmettre des informations techniques (adresse IP, identifiants publicitaires, informations de navigateur) à Meta pour améliorer la pertinence des publicités, y compris lors du passage d'une commande. Google Analytics : mesure la fréquentation et l'usage du site. Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires depuis les paramètres de votre compte Facebook/Meta, et vous opposer au suivi Google Analytics via les outils de blocage disponibles dans votre navigateur.
5. Où sont stockées vos données
Vos données sont hébergées via Supabase (région Europe de l'Ouest — Irlande) et le site est déployé via Vercel.
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site : Supabase (hébergement de la base de données et authentification), Vercel (hébergement et déploiement du site), Meta — Facebook/Instagram (mesure publicitaire, si vous interagissez avec nos publicités), Google (mesure d'audience), Anthropic (traitement des échanges avec l'assistant IA, uniquement si cette fonctionnalité est active).
7. Durée de conservation
Les données liées à votre compte du Programme ADN (profil, progression, CRM, historique avec l'assistant IA) sont conservées tant que votre compte reste actif. Les données liées à une commande passée sans compte sont conservées le temps nécessaire au traitement et au suivi de cette commande. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant via WhatsApp ou la chaîne officielle du site.
9. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour ponctuellement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.